مواطنون يقاضون شركة طيران (العربية) بالخرطوم بسبب تعطيل حجهم

الخرطوم – محمد أزهري
دون خمسة مواطنين بلاغاً في مواجهة شرطة طيران العربية بالخرطوم نتيجة لتسببها في تعطيل حجهم هذا العام. وقال أحد الشاكين ويدعى “أبو عركي حسن” لـ(المجهر) أنهم حصلوا على منح لأداء فريضة الحج لهذا العام من المملكة العربية السعودية، موضحاً أن السفارة السعودية تكفلت بكل التكاليف ذهاباً وإياباً ، وقال :تحصلنا على تأشيرات الدخول والخروج، وحجزت لنا عبر شركة طيران العربية، وأضاف أن الرحلة كانت تبدأ من مطار الخرطوم ثم الشارقة، ومنها إلى جدة، وبالفعل تحركنا في يوم (18) وعندما حطت بنا الطائرة بمطار الشارقة، فوجئنا من مسئول مكتب الشركة بالشارقة بأن الممكلة العربية السعودية أعلنت عن أن آخر يوم لدخول الطيران الأجنبي لأراضيها هو يوم (17)، وعندما أستفسرناه عن أن مكتبهم بالخرطوم لم يوضح لهم الأمر رد علينا بأن هذه غلطة مكتب الشركة بالخرطوم، وواصل “أبوعركي” أنهم واجهوا أسوأ أنواع المعاملة حتى سقطت سيدة مسنة كانت ترافقهم وأغمي عليها لأنها مريضة بالسكري، وقال أنهم لم يقدموا لنا حتى الماء للشرب، وأسترسل قائلاً : قدمنا لهم كل الخيارات المتاحة لكنهم أصروا على موقفهم حتى أعادونا للخرطوم، وبعدها قابلنا مكتب الشركة، فكان ردهم أن هذه الواقعة قضاء وقدر، وختم “عركي” أننا قمنا بفتح بلاغ ضد الشركة بنيابة حماية المستهلك.